Ohne Angabe von Gründen, können Sie ein Produkt, bis zu 14 Tage (Ab Versandbestätigung) nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Anspruch auf Rückgabe haben Sie nur, wenn sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Das bedeutet unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie müssen zudem die Bestellbestätigung oder einen Kaufbeleg beilegen.

So geht's:

1. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch durchzuführen, kontaktieren Sie uns unter contact@aloemio.com
2. Wir melden uns bei Ihnen mit genauen Anweisungen zum Versand Ihres Pakets und senden Ihnen ein Retourenlabel zu.

Schäden oder Probleme:

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Produkt beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben sollten.

Rückgabe von Gutscheinen:

Leider können wir keine Rücksendungen von Gutscheinen akzeptieren.

Rückzahlungen:

Wir informieren Sie, sobald wir die Retoure erhalten haben. Nach Prüfung und Genehmigung der Retoure, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich (und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhält) auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurück erstatten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihr Konto gutgeschrieben hat.

Zur Verhinderung oder Untersuchung betrügerischer Aktivitäten: Wir können Sie bezüglich verdächtiger Rückführungsaktivitäten kontaktieren und/oder wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu deaktivieren, das an verdächtigen Aktivitäten beteiligt ist.

Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsrechten finden Sie hier.